TIEDOTE
TÄRKEÄ TIEDOTE, joka koskee uutta asiakasjärjestelmää!
Uuden järjestelmän käyttöönotto tapahtuu ke 18.2.2026. Tähän saakka vanha järjestelmä toiminnassa (ja vielä tuon keskiviikon aamupäivän, kunnes esim. oven avausjärjestelmä asennettu). Asiakkaiden tiedot siirretään 16-17.2.2026 uuteen järjestelmään.
MUUTAMA HUOMIOITAVA ASIA:
- Olemassa olevat asiakkaat tilaavat itsellensä uuden salasanan osoitteesta https://extweb813.confirma.fi/index.php?func=login
Käytä meille antamaasi SÄHKÖPOSTI-OSOITETTA ja kohtaa TILAA UUSI SALASANA
TAI ja
- Käyttöön tulee myös sovellus, jonka voit ladata Play kaupasta (Android) tai App Storesta (Iphone)
Sovelluksen nimi on Forever Joensuu (on siis ladattavissa 18.2.2026 alkaen, kun asiakkaiden tietojen siirto on valmis)
- Sovelluksella voit varata/perua ryhmäliikuntatunteja
- avata oven ja sisään kirjautua kuntosalille ja ryhmäliikuntatunneille-
- nähdä sopimuksesi tilanteen esim laskutus/maksut/avoimet laskut jne
- maksaa laskuja
- ladata epassia/Smartumeita/liikuntaetusaldosi
- vaihtaa salasanan ja muokata omia yhteystietojasi
- nähdä treenitilastosi
- voit uusia korttisi, jos se on umpeutunut
- Laskut tulevat:
- e-laskuina (niillä, joilla ollut e-laskutus)
- sähköpostilaskuina ja niitä voi maksaa verkkopankissa laskun viitenumerolla TAI kirjautumalla omille sivuille TAI sovelluksen kautta
- Ryhmäliikunta:
- entiseen järjestelmään tehdyt ryhmäliikuntatuntien varaukset ovat voimassa su 22.2.2026 asti (siirrämme varaukset käsin ko. ajalla)
- 18.-22.2.2026 väliselle ajalle voit myös varata ryhmäliikuntatunteja tähän uuteen järjestelmään
- 23.2.2026 eteenpäin varaukset VAIN uuteen järjestelmään (varattavissa 18.2.2026 alkaen)
- ryhmäliikuntatuntien varausohjeet pysyvät samoina eli varauksia voi olla kaksi (2) viikkoa eteenpäin, peruminen kolme (3) tuntia tunnin alkua, varauksen lunastaminen 10 min ennen tunnin alkua (lunastamattomat paikat jaetaan niitä odottaville)
- HUOM! Pilates studion asiakkaille tulee oma varauskalenteri yms. (Hanna laittaa siitä studion asiakkaille tietoa)
- 18.2.2026 alkaen oven avaus Forever Joensuu-sovelluksen kautta TAI entisellä ovikortilla TAI entisellä poletilla
Toivomme, että järjestelmän vaihto sujuisi hyvin ja ilman mitään ”suurempia kommelluksia”.
Jos uuden järjestelmän laskutuksen suhteen tulee huomautettavaa, niin otatko yhteyttä mahdollisimman pian birgitta.pollanen@foreverjoensuu.fi
Mikäli sinulla tulee ongelmia uuteen järjestelmään kirjautumisen kanssa, ole yhteydessä henkilökuntaamme info@foreverjoensuu tai p. 050-3821785
Yst.terv.
Birgitta Pöllänen ja Forever Joensuun henkilökunta